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[单选题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报（ ），视情况报120，地铁公安。
A.行车调度员
B.值班站长
C.行车值班员
D.客运值班员
[单选题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报（ ），视情况报120，地铁公安等
A.当班值班站长
B.区域站长
C.行车调度员
D.客伤专员
[简答题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（ ），（ ）等。
[判断题]列车反方向运行时视情况报请地铁公安维持车站秩序
A.正确
B.错误
[简答题]在车站内发生客伤时，值班站长或行车值班员报告行调，同时视情况报（）及公安，根据现场情况通知当事人家属
[单选题]如乘客受伤，对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（）前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
A.次日17点
B.次日12点
C.次日9点
D.当日22点
[单选题]对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（）前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
A.次日17点
B.次日12点
C.次日9点
D.当日22点
[单选题]车站进行三级客流控制时,为减缓乘客进入车站的速度,车站视情况可通过在出入口摆放铁马、伸缩围栏等方式, 将个别出入口设置为( )方式,必要时可关闭部分或全部出入口。
A. 只进不出
B.只出不进
C. 进出均可
[判断题]因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客在发生后的第7日可以在任何地铁车站办理单程票退票。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生公共安全事件，若车站已疏散，事件处置完成后经地铁公安同意，车站报行调组织人员恢复运营
A.正确
B.错误
[单选题]当地铁车站发生电梯困人时,一般应由( )打开电梯门,将乘客救出。
A.站务员
B. 客运值班员
C.值班站长
D.维修人员
[单选题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在当日起（ ）内到任意地铁车站免费办理。
A.五日
B.七日
C.五个工作日
D.七个工作日
[单选题]车站发生客伤事件后，乘客在车站采取过激行为时，综控员将现场乘客情况及时报（ ）、客运部客伤负责人，并报安保部。
A.行调
B.客运综控员
C.行车综控员
D.站务
[单选题]客伤责任划分中，车站无故未对重点乘客采取重点照顾措施，从而导致乘客在车站责任区域内发生客伤事件的，属于（）客伤。
A.有责客伤Ⅰ类
B.有责客伤Ⅱ类
C.无责客伤Ⅰ类
D.无责客伤Ⅱ类
