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[单选题]单选:智能柜台严格遵循不兼容岗位的管理原则，清机操作员和（ ）不兼容。
A.普通审核员
B.重空管理员
C.高级审核员
D.柜员
[多选题]多项选择题下列关于智能柜台业务审核和账务核对方面的描述正确的是（）。
A.审核人员应按照“严谨审慎、勤勉尽责”“了解你的客户”的原则，通过“一看、二比、三询问”（非现场审核可不询问），严格核实客户身份信息和交易信息的真实性、完整性、准确性、合规性，以及客户交易意愿的真实性，确保客户本人办理业务，不得为身份不明的客户提供服务，重点防范不法分子冒用他人份办理业务。
B.现场审核时，审核人员应位于智能柜台客户端正前方附近，确保广角摄像头能清晰拍摄并留存审核人员现场审核影像。
C.审核人员不得干预客户意愿，避免经手客户银行卡、安全认证工具、密码等重要资料，严禁趁机掌握密码、验证码等客户保密信息，严禁银行人员（包括第三方人员）代客户办理业务、代客户签字等。
D.派驻业务经理每日按《智能柜台每日重空账账核对方法》对智能柜台重空进行核对，并及时上传相关凭证影像。派驻业务经理每月至少跟随清机一次，每月不定期对机构废卡、吞没卡进行一次账实核查，并留存签字记录，严防丢失、内部盗用等风险事件发生。
[多选题]多项选择题CBS机构柜员申请须严格遵循（ ）原则。
A.以岗定责、以责定权、人岗匹配
B.前中后台相分离
C.授权有限、相互制约
D.不兼容岗位相分离
[多选题]多项选择题智能柜台重空中间状态为“在途”有多少种类型（ ）
A.管理端单
B.BL端单边作废
C.回收
D.状态未明
[多选题]多项选择题会计档案影像的应用调阅管理需严格履行调阅审批制度，并遵循“档案产生机构只能调阅本机构档案，（ ）”的调阅原则。
A.上级管理机构可以调阅下级机构档案
B.同级机构之间可以相互调阅档案
C.内部稽核、监察或二道防线条线管理部门履行职责时可跨机构调阅档案
D.法律法规授权的外部机构调阅会计档案实物需有行内接待部门陪同
[多选题]多项选择题TIMS与EHR岗位必须实现柜员权岗匹配，二级分行要规范柜员EHR系统岗位设置标准，确保“（ ）、（ ）”的柜员调岗流程落实到位。
A.先调岗
B.先配权
C.后配权
D.后调岗
[多选题]多项选择题严格落实外包人员（）及（），网点与外包方开展业务及进行（）。
A.身份预留
B.审核制度
C.影像核对
D.实物交接
[多选题]多项选择题严格落实尾箱定期交接制度,机构尾箱柜员在以下情况下( )必须将尾箱实物在监交人员的监督下全数交给接收柜员。
A.轮岗
B.休息
C. 出差
D.工作调动
[多选题]多项选择题岗位真实性是柜员准入管理的基础,各行应强化柜员岗位真实性管理，确保（ ）与 （ ）、（ ）保持一致。
A.实际岗位
B.EHR岗位
C.TIMS岗位
D.核心岗位
[多选题]多项选择题ATM吞没卡系我行境内发行的借记卡、信用卡的，客户领取的相关规定包括（）。
A.原则上对于我行发行借记卡或信用卡，客户应凭本人身份证件，至柜台验密后领取。
B.对于不能正确输入密码的我行卡客户，柜员可以严格核对客户本人、身份证件、系统内显示客户信息一致，确认为客户本人的情况下，为客户办理凭证件领取吞没卡业务。
C.对于无法提供吞没卡卡号的我行卡客户，柜员应尽量通过其它方法确认该客户吞没卡后，使用E79002刷卡验密功能，按照前述要求，为客户办理取卡。卡号查找方式可参照E79002交易“凭证件领取”方式中查找方法。
D.原则上我行设备吞没的我行卡，不得由他人代领。如确由于本人疾病等特殊原因，无法至网点领取的，网点可参照个人代办挂失审核条件确定代办人资格，并以”凭证件领取”方式，办理领卡。代办领卡时，需提供代办人和被代办人有效身份证件及被代办人的授权委托书
[多选题]多项选择题网点要利用ATM数据分析系统对（ ）进行有效管理。
A. 加钞金额、
B. 现金余额
C. ATM清机频率
D. 加钞监控
[多选题]多项选择题上门服务业务包括
A.上门收送款业务
B.上门取送单业务
C.上门对账业务
D.上门查账业务
[多选题]多项选择题代职人员准入资格
A.遵纪守法，廉洁奉公，爱岗敬业，具有较强的责任心和较好的品德修养，无违规违纪记录；
B.通过省行统一组织的派驻业务经理后备人才库考试，并通过派驻业务经理代职人员任职资格审批，具备履行业务经理岗位职责的能力和素质；
C.具有两年（含）以上从事柜面业务操作与业务管理工作经历，熟悉相关法律法规及监管规定，熟悉柜面业务操作流程和系统；
D.具有较强的风险识别和防范能力，具有一定的管理统筹和组织协调能力
[多选题]多项选择题为规范营业机构和内部人员的操作行为，保证对账业务合规运营，要严格按照对账“四严禁处理要求，以下表述正确的选项是：( )。
A.严禁营业机构向客户发放余额对账单
B.严禁营业机构的业务经办人员（含业务经理）单独回收对账回执（含单独进行“对账回收专用箱”开箱操作）
C.严禁营业机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账
D.严禁营业机构及银行人员代客对账
[多选题]多项选择题对于代理开立个人银行结算账户的，必须严格审核代理人和被代理人的有效身份证件，核对双方的真实身份，留存双方的身份证件复印件或电子影像，并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式（删除）（ ）。
A.
姓名
B.
证件类型
C.
证件号码
D.
联系方式
[多选题]多项选择题派驻业务经理应：
A.每月至少不定期，对本机构保管吞没卡进行一次账实核查，确保无丢失、内部盗用风险发生
B.每季不定期，至少安排ATM跟随清机一次，核查辖内所有ATM设备内现金，实际现金量与账面现金量相符情况。
C.每周至少进行一次吞没卡账实核查，确保本机构保管吞没卡无丢失、保管不当等情况发生。
D.每月至少现场跟随本机构清机人员对ATM设备清机一次，并对本机构ATM现金领缴、清机加钞过程进行不定期录像抽查
