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[判断题]营业管理部门对一般客户均只在每月抄表后办理1次委托特约银行转账收款的手续。
A.正确
B.错误
[单选题]营业管理部门对一般客户均只在每月抄表后办理（_____）委托特约银行转账收款的手续。
A.1次
B.2次
C.3次
D.6次
[单选题]某低压供电的商业用户实行每月抄表,2级定比分摊30%的居民生活电价,已知2021年1月该户的抄见电量为460kW•h, 假设居民目录电度电价为0.5094元/kW•h,代征电价为0.0606元/kW•h,商业目录电度电价为0.9034元/kW•h,代征电价为0.0616元/kW•h /kW•h,该户1月应缴电费( )元。
A.391.69
B.390.08
C.389.39
D. 391
[多选题]（ ）等业务可在全省任一营业网点办理办理。
A.个人网银证书绑定
B.USBKEY替换
C.USBKEY挂失业务
D.证书解绑
E.两码重发及换发
[单选题]某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（ ）。
A.电信条例
B.反不正当竞争法
C.侵权责任法
[判断题]用户表示不愿意去营业厅办理拆机，要求处理人员在线办理为手机办理拆机已告知无法办理，此类投诉问题办结原因是：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则。
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。
A.《旅客票价表》
B.《行李包裹运价表》
C.《铁路客运运价里程表》
D.杂费表
[多选题]《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（ ）。
A.A.程序
B.B.制度
C.C.收费标准
D.D.工作进度
[单选题]托运行包违反营业办理限制，按（ ）办理。
A.差错
B.事故苗子
C.违章
D.一般事故
[单选题]国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（ ）为准。
A.《旅客票价表》
B.《行李包裹运价表》
C.《铁路客运运价里程表》
D.杂费表
[单选题]旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.15
