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[多选题]在信访接待中，对于暂时不能解决的问题，要向来访者说明情况，耐心做好解释工作，得到来访者的理解，避免（）或（）。
A.重复来访
B.纠缠不休
C.越级上访
D.吵闹不止
[单选题]接待人员能够当场告知信访事项是否受理的，应当当场告知信访人，不能当场告知的，应当自接到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。
A.7
B.10
C.15
[判断题]按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《信访条例》的规定，下列哪些机关应当建立行政机关负责人信访接待日制度？
A.设区的市级、县级人民政府
B.设区的市级、县级人民政府工作部门
C.乡、镇人民政府
D.省级人民政府
[判断题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门不得在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
A.正确
B.错误
[判断题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所公布与信访工作有关的法律、法规、规章，并为偏远地区的信访人提供餐饮等服务。
A.正确
B.错误
