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[单选题]尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A. 热心周到
B. 热情服务
C. 热情细心
D. 热情周到
[填空题] 尊客爱货是指铁路职工对自身服务对象的()道德情感。
[单选题]尊客爱货.热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的 ( )体现
A. 行为
B. 直接
C. 服务
D. 间接
[单选题]尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
[单选题]尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（ ）和道德情感。〔122000000〕
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
[单选题]“人民铁路”这个概念决定了铁路企业必须把( )摆到一切工作的首位,做到尊客爱货、热情周到
A.为国家
B.为企业
C.为人民
D.为员工
[判断题] 在铁路职业工作中,铁路客货运部门的职工要做到尊客爱货,热情周到,其他部门的职工不需要做到这些。
A.正确
B.错误
[单选题]在铁路职业道德建设方面，( )提出了“安全正点、尊客爱货、优质服务”。
A.1982年
B.1983年
C.1984年
D.1985年
