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[单选题]客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[判断题]旅客持电子客票乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。普速列车在车厢里验票。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》第二十条）
A.正确
B.错误
[判断题]使用自动售票机购买异地售票核收铁路异地售票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]凡使用自动售票机异地售票，均（）铁路异地售票手续费。
A.核收
B.核收2元
C.不核收
D.核收5元
[判断题]铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票不收取铁路异地售票手续费，此外均要收取。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持两张同一日期、车次、发到站且其中一张为网购车票（含两张纸质或一张纸质一张电子客票）要求办理退票时，两张车票均有进站检票标记（进闸记录）、任意一张有乘车标记（出闸记录）或开车后提出的，不得办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持挂失补车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。
A.正确
B.错误
