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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。
A.“丁”
B.“V”
C.“A”
D.“Y”
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。
A.“丁”
B.“V”
C.“A”
D.“Y”
[多选题]车站规范规定,立岗姿势规范,精神饱满。女性可( )。
A.自然站立
B.双手四指并拢,交叉相握
C.右手叠放在左手之上,自然垂于腹前
D.左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()。
A.安全宣传
B.验票上车
C.重点帮扶
D.安全乘降
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》女乘务员立岗时左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
A.43°
B.44°
C.45°
D.46°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为(),呈“丁”字形。
A.45°
B.40°
C.35°
D.30°
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢,交叉相握,( ),自然垂于腹前;
A.背手
B.双手抱拳
C.左手叠放在右手之上
D.右手叠放在左手之上
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员立岗姿势是如何规定的?