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[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,如果当前用户为存量客户,则进入客户资料修改界面,如果当前用户为新用户,返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,当系统提示客户刷身份证,刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机预约取款业务实现客户在手机银行预约取款,获取授权码,并在智慧柜员机上取款的功能。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机主要实现对客户个人现金以及非现金业务的自助办理,下列不属于智慧柜员机功能模块的是( )。
A.签约业务
B.转账业务
C.银行卡业务
D.订单业务
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务,实现借记卡、存折、存单的书面挂失,借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[判断题]为提供业务办理效率,柜员小李代理客户在智慧柜员机上录入了收款账号、户名、金额等关键业务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机修改密码,新密码可以设置生日及简单密码,如:111111、123456。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机支持预约取款功能,客户可通过智e通手机银行发起预约取款操作,凭授权码在智慧柜员机完成取款操作。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的强制存款功能可实现客户在设备上进行现金存款时,如果设备拒钞,可以在柜员干预的情况下进行强制存款。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务,营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力,本着“了解你的客户”原则,密切提高风险防范的意识和能力,关注客户的行为,注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的行内转账可功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡本行转账业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机可以实现对公取款、转账、打印回单。其中单位结算卡在柜面每天的取款限额是20万元,自助设备取款限额是10万元。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则,各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理,在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的大额存单开户功能可实现客户将银行卡活期账户资金认购大额存单。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的大额存单支取功能可实现将客户持有的大额存单支取到银行卡活期账户。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的书面挂失功能实现借记卡、存折书面挂失的功能,借记卡挂失后联动挂失换卡交易,支持口头挂失和书面挂失同时办理。
A.正确
B.错误