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[单选题]对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,()内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
[单选题]2.9. 对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业 厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,( )内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
[单选题]若是欠费或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户()时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]2.21.
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户
确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]2.21. 若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]2.19. 若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户( )时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回 访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]2.16. 若是欠费或( )停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]2.16.
若是欠费或( )停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回
访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.19.
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户( )时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回
访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[多选题]2.76.
若是()或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客
户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是
[多选题]2.76. 若是()或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客 户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是
[单选题] 引发停电或限电的原因消除后,根据《供电营业规则》的要求,因为欠费停电的客户在交清欠费后,供电企业应在()内恢复供电
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日
D.三天
[单选题]客户欠费停电需要公司系统运行部配合的,各单位要制定详细的停电方案,并经正式文件请示公司同意后方可采取停电措施。
A.对
B.错
[单选题]供电服务“十项承诺”中规定:客户欠费依法采取停电措施的,提前()天送达停电通知书。
A.5
B.10
C.3
D.7
[单选题]2.1. 供电服务“十项承诺”中规定:客户欠费依法采取停电措施的,提前( )天送达停电通知书。
A.5
B.10
C.3
D.7
[单选题]2.1.
供电服务“十项承诺”中规定:客户欠费依法采取停电措施的,提前( )天送达停电通知书。
A.5
B.10
C.3
D.7
[多选题]某客户连续欠费2个月,供电企业按规范进行停电处置,现客户多次要求赔偿停电造成其家中冰箱内食物变质损失,该诉求应如何处置?
A.标注无理诉求
B.申请最终答复
C.申请重要服务事项报备
D.标注不合理诉求