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[多选题].本小题 1 分
充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过(____)等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。
A. 电话
B. 短信
C. 网站
D. 柜台
[多选题]充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过()等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费
的方式。
A.电话
B.短信
C.网站
D.柜台
[多选题]充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭()交纳电费的方式。
A.缴费客户编号
B.充值卡卡号
C.密码
D.身份证号
[判断题]充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、
充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是指客户在出口收费站停车交费时未能交还 CPC 卡造成的 CPC 卡数量减少。
A.CPC 卡流失
B.CPC 卡丢失
C.CPC 卡缺失
D.CPC 卡减少
E.CPC 卡损坏
[判断题]小额信用类客户是指客户经理人工认定可办理'信e贷'业务的客户,通过准入条件后,由支行行长逐一审核,审核通过后自动入库。( )
A.正确
B.错误
[判断题]小额信用类客户是指客户经理人工认定可办理“信e贷”业务的客户,通过准入条件后,由支行行长逐一审核,审核通过后自动入库。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户的最大需求量是指客户在本结算周期内,每( )min内的最大平均负荷。最大需量通过抄录在客户处安装的最大需量表来得到。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.网上国网
[判断题]自主归集是指客户根据资金流动的需要,自行通过银企通平台或柜台发起的资金归集。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者
A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约,并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中,( )渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[单选题]客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式
?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.网上国网
[单选题]( )是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者
A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客