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[单选题]以下属于违规违章的是（ ）？
A.A.46号机位航空器防撞灯打开，机务人员正使用内话耳机指挥飞机启动发动机，驾驶员张某驾驶车辆从飞机前方服务车道通行
B.B.38号机位航空器防撞灯已经打开，机务人员正在使用内话耳机指挥航空器启动发动机，驾驶员于某驾驶机务勤务皮卡车在该机位内停放
C.C.航空器被拖行或滑行时，宋某驾驶车辆从航空器后方200米服务车道穿行
D.D.航空器被拖行或滑行时，车辆在一侧的翼尖净距线外或翼尖两侧50m外避让
[单选题]以下不属于违规违章的是（ ）？
A.A.使用D2机位时，客梯车靠接右前舱门
B.B.客梯车保障35号机位航班时，客梯车靠接好后，由服务人员将客梯车上方的挡板拉伸至工作位置
C.C.机场发生突发事件启用隔离机位时，因保障工作需要，客梯车从隔离机位前方距离机位50米的服务车道通行
D.D.L4滑行通道（41至51号机位南侧）有航空器滑行时，张某驾驶车辆从滑行的航空器后方50米穿行
[单选题]保障车辆、设备对接航空器时，下列做法属于违规违章的是（ ）。
A.A.对接航空器时车速为4km/h
B.B.对接时有专人指挥
C.C.安全护栏、伸缩板处于回收位置
D.D.在机位安全线内距离航空器2米处确认刹车有效
[多选题]以下行为属于严重违章的是（）
A.考勤代刷卡
B.上岗期间睡觉。
C.私设假账或小金库。
D.弄虚作假、损公肥私严重侵害公司利益。
A.考勤代刷卡
B.上岗期间睡觉。
C.私设假账或小金库。
D.弄虚作假、损公肥私严重侵害公司利益。
[多选题]以下哪些行为属于票务违章。（ ）
A.违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
B.非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）
D.违规利用工作卡进行牟利的行为
[多选题]以下哪些属于违规话术:
A.发卡十周年
B.名额有限制
C.答谢活动
D.办理保险有助于提升额度
[多选题]以下属于一级票务违章的有（ ）
A.票务相关人员未按规定审核报表，导致收益错误的。
B.违规操作AFC设备，未造成收益流失、设备损坏及影响乘客服务。
C.加封的票务钥匙，盘点表与实际加封数量不一致。
D.配票出错，但由车站发现后及时更正。
[多选题]以下属于三级票务违章的有（ ）
A.未按规定保存及摆放票卡，在非规定场所的其他地点私自存放票卡 。
B.加封的票务钥匙，盘点表与实际加封数量不一致。
C.违规操作 AFC 设备，造成设备故障或处理时间不及时，影响车站正常客流组织。
D.未按照票卡管理规定进行票卡盘点。
[单选题]违规、违章、违纪造成的事故属于( )。
A.自然事故
B.责任事故
C.非责任事故
D.技术事故
[多选题]以下哪些属于违规质检点（ ）
A.在销售话术中出现易与银行储蓄存款、理财等业务相混淆的语言
B.以保险产品即将停售为由进行宣传销售
C.在告知所属代理机构名称、承保公司等时出现吞字、吐字不清晰
D.提示客户阅读保单条款，特别是保险责任及责任免除
[单选题]以下哪些不属于违规话术:
A.发卡十周年
B.名额有限制
C.答谢活动
D.通话有录音
[单选题]以下属于一级票务违章的内容是（ ）。
A.违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入。
B.未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续。
C.车票的注销及销毁出错，涉及金额在 100 元及以下。
D.客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）或地铁车票（本人工作卡除外）。
[多选题]以下违章属于行为性严重违章的是（ ）。
A.未按规定回复营销稽查监控工单
B.稽查经济成效弄虚作假
C.未按规定健全营销稽查监控体系
D.未按规定开展反窃查违工作
[判断题]非票亭营业时间，违规进入并违规使用票务设备属于二类票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题]哪些违章行为属于一般违章（ ）
A.供电服务人员上岗未佩带工号牌
B.受理的窃电举报业务在第5天回复举报人该业务仍未处理完毕
C.经验收发现客户变压器有缺陷但仍给客户送电
