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[多选题]网点应配备常用便民设施，便民设施应放置适当，无安全隐患，基本要求如下：
A.配备客户等候休息座椅，并明示爱心专席或区域
B.配置供客户使用的具备防伪功能的点验钞机，点验钞机应设置于监控系统范围内，无遮挡。
C.适当位置设置碎纸设备或废弃凭条回收箱（盒、桶），及时清理，方便客户使用，保护客户信息安全。
D.配备装钞袋、雨伞、老花镜、助盲卡、信息交流板等便民设施，并向客户清晰公示。
[多选题]网点应配备常用便民设施，便民设施应放置适当，无安全隐患，基本要求有哪些。（ ）
A.配备客户等候休息座椅，并明示爱心专席或区域
B.配置供客户使用的具备防伪功能的点验钞机，点验钞机应设置于监控系统范围内，无遮挡。
C.配备便于客户使用的饮水及设施、用具，干净卫生，数量充足，加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识。
D.以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示周边区域本行营业网点的地址和联系电话。
[多选题]（）和（）营业网点应配备专职的大堂经理。
A.旗舰型
B.综合型
C.零售型
D.混合型
E.智能型
[判断题]各分行、营业网点应加强账户尽职调查工作人力资源配备，原则上，应由业务经办及审核人员完成尽职调查工作。
A.正确
B.错误
[判断题]网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。
A.正确
B.错误
[多选题]雨雪天气应在网点入口放置提示客户注意安全的标识，原则上应配置（ ）等相当功能的便民设施。
A.A.防滑垫
B.B.雨伞架
C.C.雨伞套
D.D.营业时间牌
[判断题]开办企业网上银行业务的营业网点应结合业务实际情况配备企业网上银行业务资料，章程、协议、授权书、申请表、登记簿、业务凭证、网银盾及其他资料。
A.正确
B.错误
[多选题]开办手机银行业务的营业网点应结合业务实际情况配备手机银行业务资料，包括：（ ）等。
A.章程
B.协议
C.申请表
D.业务凭证
E.安全产品
[单选题]开办代理保险业务的营业网点应取得保险兼业代理业务资格，以及配备至少（ ）具有从业资格的代理保险从业人员，否则禁止开办代理保险业务。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
[判断题]常用仪器仪表及工器具专用橱柜通常放置在控制室或附近，以便于随时取用；常用仪表应配备足够的备用电池及专用表线，常用工器具的金属部分应有绝缘套。
A.正确
B.错误
[判断题]网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容。
A.正确
B.错误
[多选题]网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容，基本要求如下：
A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施。
B.切实落实特殊客户群体服务的“首问负责制”。
C.按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务。
D.网点权限内能解决的，要现场及时解决；对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告。
[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.正确
B.错误
[单选题]出库标准规定：布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.垃圾袋
B.清扫工具
C.警示带
D.清扫备品
[多选题]施工现场应配备常用药及()等急救器材。
A.呼吸机
B.固定用夹板
C.绷带
D.止血带
E.担架
