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[填空题]在班组长能力素质模型中：技术序列包括（）这一核心素质。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中：精益求精素质簇包括两条素质，分别是（）和（）。
[判断题]班组长的心理素质主要包括一般心理素质与认知心理素质。
A.正确
B.错误
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，通用能力素质模型适合于东航全体班组长，而专业能力素质则适合于（）|（）。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，专业序列包括（）和（）两条素质。
[判断题]思想政治素质是班组长的根本素质，是班组长政治方向、政治立场、道德品质的综合反映。
A.正确
B.错误
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，专有能力素质建议是：在专有素质方面，围绕（）序列要求，提出对专业能力素质的建议。
[多选题]班组长应具备的素质包括_____________及一定的文化素质。
A. 较高的政治素质
B.较高的技术素质
C.较高的管理能力
D.良好的身体素质
[填空题]班组长队伍由于分布广|涉及工种多|数量大，不同岗位序列中班组长核心素质要求存在一定差异，为兼顾通用性与专业特性，此次班组长能力素质模型包括（）和（）两部分。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，诚实正直的定义是：实事求是|为人正直|说到做到|言行一致|处事公正，即使面临压力环境或者诱惑，也能坚持自己的（），不畏惧（）。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，果敢决策的定义为：面对问题情景，通过分析识别问题的关键，平衡（）与（），果断决策，解决问题。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，内在逻辑辨析是指：优良作风是关键，只有优良的作风才能最大限度降低（），确保客户满意，落实安全飞行。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，敢于管理的定义是：以目标为导向，清晰地向组员传递公司期望和目标并确认组员理解，合理分配任务与授权，不放松对工作过程的（）和（），敢于管理低绩效组员。
[填空题]【班组长】在班组长能力素质模型中，卓越服务的定义是：以客户满意为导向，为客户提供及时（）|（）|（）|甚至“（）”的服务，与客户建立有效的信任关系。
[填空题]在班组长能力素质模型中，专有能力素质是：在专有素质方面，围绕核心岗位序列要求，提出对（）素质的建议。
[填空题]在班组长能力素质模型中，内在逻辑辨析是：通用能力素质模型四项素质簇之间有着（）与（）。
