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[判断题]因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以核心业务系统的处理状态为准。
A.正确
B.错误
[单选题]因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以（ ）的处理状态为准。
A.智慧柜员机
B.核心业务系统
C.智慧厅堂管理系统
D.会计档案系统
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。 厦国银发〔2017〕234号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构个人柜面业务电子签名操作指引》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的（ ），保证业务办理的（ ）、（ ）。
A.真实意愿
B.合理性
C.真实性
D.合规性
[单选题]以下业务均可通过智慧柜员机办理，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（ ）。
A.开立银行卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.智e通签约
[判断题]分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在智慧厅堂系统办理的业务可以以（ ）等作为业务办理的主要依据。
A.系统读取的银行卡及存折信息
B.辅助证件信息
C.居民身份证信息以及客户输入信息
D.客户场景照
E.人脸识别
F.电子签名
[判断题]因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。
A.正确
B.错误
[单选题]以下那种业务在智慧柜员机上办理业务不归属网点，直接归属营销人员。（）
A.理财
B.快贷
C.电子银行
D.信用卡
[单选题]金融分期业务办理成功后，但营业系统“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，仅支持（ ）进行差异处理退款，当日无法退款。
A.当日
B.次日
C.两日后
D.三日后
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
