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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交换)。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
A.有交接
B.有登记
C.知困难
D.有服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》的7.11.2.1规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
A.知到站;知困难;有帮助;有交接
B.知到站;知困难;有登记;有交接
C.知位置;知困难;有登记;有交接
D.知到站;知困难;有登记;有照顾