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[单选题]B2C网站的网上购物的流程一般是( )。会员注册一商品搜索选购一下订单一结算金额-选择送货方式一网上支付一购物完 成一订单查询
A.会员注册一商品搜索选购一下订单一结算金额一选择送货方式-网上支付一购物完成一订单查询
B.会员注册一商品搜索选
C.会员注册一网上支付一下订单一结算金额一选择送
D.网上支付一商品搜索选购一下订单一会员注册一选择送货方式一结算金额一购
[单选题]网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→（ ）→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪。
A.订单查询
B.网上支付
C.修改购物车
D.送货上门
[单选题]王某在网上购物，有自称平台客服人员告知其因系统升级导致订单失效（或商品质量出现问题），将用货款的双倍作为赔偿，并发送链接让王某填写退货申请，王某应当____。
A.点击链接填写申请
B.联系官方客服，核实订单
[判断题]企业商务接待过程中，不能送现金、购物卡、会员卡、商业预付卡等，可以送跟四川农信有合作的商场打折券。（）
A.正确
B.错误
[单选题]商品发生（ ）变化，即商品的质变过程，严重时使商品完全丧失使用价值。
A.物理
B.化学
C.机械
D.扭曲
[单选题]商品的所有权转移和实物形态的空间移动过程称为（ ）过程。
A.流通
B.交换
C.运输
D.存储
[单选题]亚马逊为什么需要担心网上购物的竞争对手?
A.电子商务受收益递减规律的影响
B.互联网技术是通用的,因此可供所有公司使用
C.网上购物的成本透明性
D.互联网允许替代的产品或服务的生产
E. 互联网增加了转换成本
[判断题]电子现金是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
A.正确
B.错误
[单选题]商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数组称为（）。
A.标识
B.字符码
C.代码
D.条码
[单选题]在商品价值的形成过程中,将生产资料价值转移到新商品价值中的劳动是( )
A. 复杂劳动
B. 简单劳动
C. 抽象劳动
D. 具体劳动
[单选题]交易成功后( )天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。
A.15天
B.7天
C.10天
D.30天
[单选题]在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品（ ）
A.放回原处
B.放在地上
C.随手放到货架上
D.放结账台
[填空题]营业员不得在商场大厅、门口、电梯( )拉客，或在介绍商品过程中诋毁其它厂商的商品。
[单选题]以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点？
A.附加值较高
B.具备独特性或时尚性
C.必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买
D.体积较小
