更多"[填空题]导游员处理问题( )满足旅游者要求的依据和准绳是原则。"的相关试题:
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导
游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )2224.()对于旅游者提出的要求,导游员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2119.()对于旅游者提出的要求,导游员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是( )。
A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B.旅游者要求退、换餐
C.旅游者想换个档次更高的酒店
D.旅游者要求品尝风味餐
[判断题]( )2213.()导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2131.()导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.正确
B.错误
[多选题]( )1589.导游员应对旅游者个别要求的基本原则有()。
A.认真倾听、尽量满足原则
B.合理而可能原则
C.尊重合同,耐心解释原则
D.请示汇报原则
[单选题] 490.外国旅游者要求购买麝香,其希望导游员提供帮助,导游员应该()。
A.积极协助旅游者购买
B.装作没听见,任由旅游者自行处理
C.帮助旅游者辨别麝香的真伪
D.耐心劝阻
[单选题]( )177.外国旅游者要求购买麝香,其希望导游员提供帮助,导游员应该()。
A.积极协助旅游者购买
B.装作没听见,任由旅游者自行处理
C.帮助旅游者辨别麝香的真伪
D.耐心劝阻。
[单选题] 320 导游员在与旅游者相处时要求同存异,尊重旅游者的文化背景、生活习惯和价值取向,不要干涉旅游者的自由,这体现了导游服务理念中的()。
A.宽容理解
B.诚信待人
C.热情细致
D.融为一体