[多选题]对于非零售客户，经客户提出书面申请，可按照规定向客户披露其评级结果的条件是（）。
A.存在招投标行为的
B.用于申请国家或地方政府主管部门产业和技术资助、息税优惠、特许经营等非融资目的的
C.其他经总行批准的情况
D.其他经一级分行批准的情况

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[单选题]零售客户订单指由零售客户提出并被客观记录的和雪茄烟进货需求。
A.沪产烟
B.省外烟
C.外烟
D.卷烟

[单选题]有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在( )进行响应。
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场

[单选题].有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在( )进行响应。
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场

[单选题]有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在进行响应。( )
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场

[单选题] [单选题]有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在()进行响应。
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场

[单选题]订单指由零售客户提出并被客观记录的( )和雪茄烟进货需求。( )
A.沪产烟
B.省外烟
C.外烟
D.卷烟

[单选题]若我行提出解约对公“双利丰”业务，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（）个工作日后由柜面经理在系统中执行解约交易。
A.5
B.10
C.15
D.30

[填空题]客户投诉是指客户对公司的表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

[单选题]客户以书面形式或其它有效方式向农业银行客户部门提出信贷业务申请，其内容不包括（）。
A.贷款期限
B.行业政策
C.贷款金额
D.业务品种

[多选题] 客户以书面形式或其它有效方式向农业银行客户部门提出信贷业务申请，其内容主要包括（）。
A.客户基本情况
B.信用品种
C.授信额度
D.贷款金额

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