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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)候车室温度原则上保持冬季()。
A.14℃~20℃
B.16℃~20℃
C.16℃~18℃
D.18℃~20℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)候车室温度原则上保持,夏季()。
A.22℃~24℃
B.24℃~26℃
C.26℃~28℃
D.28℃~30℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,候车室照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客( )有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站候车室稳定应保持在冬季16℃~20℃,夏季26℃~28℃。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误