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[判断题]公安机关在对某洗浴中心进行例行检查时,洗浴中心老板张某阻碍检 查,情节较轻,应对张某予以治安管理处罚,并从重处罚。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]在运营时间内，对于车站提出的临时性保洁任务，保洁员应在( )分钟内及时响应
A.3
B.5
C.8
D.10
[单选题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员（ ）分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[多选题]某日，孙某到洗浴中心洗浴。进入该中心后，根据服务员马某的指引，将衣服.手机.手提包等财物锁人18号柜中，然后洗浴。马某趁机用浴池备用钥匙打开18号柜的锁孔，发现柜中有手提包，便将其中的3万元拿走，包中的一张信用卡顺带掉在地上，而马某没有察觉，稍后另一客人胡某见18号柜下面地上有一张信用卡，就偷偷捡起，由于信用卡的背后留有密码，第二天，胡某持该信用卡取款1万元。关于本案，下列说法错误的是()。
A.马某的行为构成职务侵占罪，胡某的行为构成信用卡诈骗罪
B.马某的行为构成盗窃罪，胡某的行为构成信用卡诈骗罪
C.马某的行为构成侵占罪，胡某的行为构成盗窃罪
D.马某的行为构成职务侵占罪，胡某的行为构成盗窃罪
[单选题]甲某日晚到洗浴中心洗浴。甲进入该中心后，根据服务员乙的指引，将衣服.手机.手提包等财物锁人8号柜中，然后进入沐浴区。半小时后，乙为交班而准备打开自己一直存放衣物的7号柜，忙乱中将钥匙插入8号柜的锁孔，但居然能将8号柜打开。乙发现柜中有手提包，便将其中的3万元拿走。为迅速逃离现场。乙没有来得及将8号柜门锁上。稍后另一客人丙见8号柜半开半掩，就将柜中的手机(价值3000元)以及信用卡拿走。由于信用卡的背后写有密码，第二天，丙持该信用卡到商场购买价值2万元的手表。关于本案，下列说法正确的是()。
A.乙和丙的行为均构成盗窃罪
B.乙的行为构成盗窃罪，丙的行为构成侵占罪
C.乙的行为构成盗窃罪，丙的行为构成盗窃罪与信用卡诈骗罪
D.乙的行为构成职务侵占罪，丙的行为构成侵占罪与信用卡诈骗罪
[多选题]甲某晚到洗浴中心洗浴。甲进入该中心后，根据服务员乙的指引，将衣服、手机、手提包等财物锁入8号柜中，然后进入沐浴区。半小时后，乙为交班而准备打开自己一直存放衣物的7号柜，忙乱中将钥匙插入8号柜的锁孔，居然将8号柜打开。乙发现柜中有手提包，便将其中的3万元拿走。为迅速逃离现场，乙没有将8号柜门锁上。稍后另一客人丙见8号柜半开半掩，就将柜中的手机（价值3000元）以及信用卡拿走。由于信用卡的背后写有密码，第二天，丙持该信用卡到商场购买价值2万元的手表。关于本案，下列说法正确的是（ ）。
A.乙的行为构成职务侵占罪
B.乙的行为构成盗窃罪
C.丙的行为构成盗窃罪
D.丙的行为构成盗窃罪和信用卡诈骗罪
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中站停作业流程中规定，在垃圾投放站，应督促保洁员及时将垃圾袋投放在（ ）。
A.指定位置
B.站台上
C.站台白线外
D.站台雨棚下
[单选题]上级部门统一发出疾病防控预警通知，不是保洁员职责的（）。
A.根据值站指示，对车站重点部位进行消毒清洁，并填写消毒登记台账；
B.如车站出现疑似疫情患者，对车站范围内进行整体的消毒处理；
C.c) 对员工及委外人员丢弃的口罩进行统一的消毒处理；
D.协助观察现场乘客及员工状态，如发现异常，及时汇报行值；
[判断题] 外围管理,是指员工调动和指挥委外等单位人员,例如:保安)保洁员等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]
小赵是新入职的服务员,经过三天的培训后正式上岗。但是三天后,小赵提出了离职。运营经理与小赵沟通时,小赵说道:“我希望能快点上岗工作,每天我就是站在前台。看着别人忙来忙去。我也很想帮忙,可是不知道干什么好。当我去问别人的时候,大家又都很不耐烦的回答我,另外经理只是嫌我慢、出错,从来没帮过我。除了第一天店长和我打过招呼,其他人见到我也没笑脸。我感觉到自己很自卑,是不受欢迎的人”
请根据以上案例,选出您认为正确的选项:(15分)
A.前厅经理/副理督导技能欠佳,导致日常管理中滋生员工不满情绪,工作开展不佳
B.培训时间、内容等安排欠佳,导致人员因欠缺知识、技能而不能顺利进行对客服务工作
C.小赵在出现问题时,没有主动寻求管理人员的帮助,本身可能也存在一些不善沟通的问题(不确定)
D.前厅经理对培训跟进、代教工作认识不足,安排不妥当,导致培训效果不佳
E.运营经理应与前厅经理沟通,加强对小赵日常工作的关注,心态的调整,帮助小赵更好适应岗位要求
F.员工工作中所存在的问题,与管理者督导、代教工作息息相关;为提高员工工作质量,管理者应提高管理技巧
G.小赵对客服务意识不足,没有及时、主动的为客人提供服务,引起同事不满(案例中无此描述)
H.基层管理人员管理意识淡薄,对标准质量控制关注度较低,所以导致小赵未考核上岗工作(案例描述中无质量描述,不能作为评判依据)
[单选题]列车终到前（ ）到达指定位置接车，检查保洁员着装、人数、工具配备及禁烟制度落实情况,及时收缴烟火。
A.10min
B.5min
C.15min
D.20min
[多选题]刘某,男,24 岁。1999 年 5 月 19 日,刘某在某洗浴中心与按摩女邹某发 生了性关系。事后邹某向公安机关报案,声称刘某将其强奸,公安机关经审查 后决定对该案立案侦查。在本案侦查过程中,如果公安机关需要讯问刘某,可 以采取下列哪些措施?( )
A.传唤刘某到所在市、县内的指定地点讯问
B.上述传唤持续的时间不得超过 12 小时
C.如刘某已被拘留或者逮捕,可以在看守所或公安机关的场所进行讯问
D.到刘某住所进行讯问
