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[单选题] 第182题
《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿
,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
A.正确
B.错误
[判断题]1.179《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务人员要真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等（ ），（ ），（），及时、耐心、准确地给予解答。
A.不推诿
B.不拒绝
C.不搪塞
D.不受理
[判断题]供电服务人员要真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答。
A.正确
B.错误
[判断题]“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是银行最难决定的营销组合要素之一，不但要尽量满足客户的要求以吸引客户，又要保持银行的利润目标，还要在金融监管当局的监管政策前提下进行。
A.产品策略
B.分销策略
C.定价策略
D.产品的系统销售策略
[判断题]从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并尽量保证服务质量。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在可以满足客户需求的前提下，我们应当引导客户尽量将MEC业务部署在靠上的机房层级
A.正确
B.错误
[判断题]真心实意为客户着想，必须满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)在可以满足客户需求的前提下，我们应当引导客户尽量将MEC业务部署在靠上的机房层级( )
A.正确
B.错误
[简答题]（ 易） 《国家电网公司供电服务规范》对“95598”客户服务热线受理客户咨询业务有何规定？
[单选题]供电服务人员应真心实意为客户着想，一定要满足客户的要求。
A.正确
B.错误
