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[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运， 因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收，并将（ ）及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。
A.客运记录
B.“客杂”号码
C.收据号码
D.客运记录号码
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，线路中断，旅客或托运人在中途站领取时，直接办理交付手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》为规范铁路运输企业内部办理（ ）运送工作制定本细则。
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.车票
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，应如何处理？（）
A.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，不收变更手续费。
B.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收变更手续费。
C.免费办理变更，不收变更手续费。
D.核收变更手续费后予以办理。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，托运人将运至到站的包裹变更至新到站，在原到站免费保管３天，超过日数应按规定收取保管费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（ ）。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.优中选优
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》本细则依据（ ）制定。
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路客货运输专刊》
[判断题]铁路旅客运输办理细则由铁路主管部门负责修改、解释。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》铁路乘车证能免费托运行李。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因绕道站（线）乘车”并加盖站名戳。
A.正确
B.错误
