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[单选题]货运营销的总体原则是：以( )为导向，坚持全品类开发、全流程服务、全方位经营、全过程管理的理念。
A.市场
B.客户
C.运输
D.效益
[单选题]酒店服务接待中有一个著名的“100 一 1=0”的定律，即在为顾客提供全方位的酒店服务时，如果有 99 项服务都做得（ ），仅有 1 项服务令顾客（ ），那么最终顾客的总的体验依然是（ ）( )
A. 不完美，满意，满意
B. 不完美，满意，不满意
C. 完美，不满意，不满意
D. 完美，不满意，满意
[单选题]酒店服务接待中有一个著名的“100-1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得( ),仅有1项服务令顾客( ),那么最终顾客的总的体验依然是( )。
A.不完美,满意,满意
B.不完美,满意,不满意
C.完美,不满意,不满意
D.完美,不满意,满意
[判断题]《国家电网公司基建技经管理规定》规定，工程结算实行电网工程结算全电压等级、全方位、全过程的集中监督管理。
A.正确
B.错误
[判断题]建立阳光服务监督云平台，业扩服务全部使用服务行为记录仪，通过音视频形式全天候、全方位监控业扩报装关键环节，严肃整治、坚决杜绝体外流转问题。
A.正确
B.错误
[单选题] 股权投资的特点不包括（ ）。
Ⅰ．收益十分丰厚
Ⅱ．风险较低
Ⅲ．可以提供全方位的增值服务
Ⅳ．流动性强
A. Ⅰ、Ⅲ、 Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、
C. Ⅱ、 Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、 Ⅳ
[单选题]股权投资的特点不包括( )。
Ⅰ、收益十分丰厚
Ⅱ、风险较低
Ⅲ、可以提供全方位的增值服务
Ⅳ、流动性强
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]鼓励银行保险机构主动介入（）、交通、文旅等多方领域，全方位提高服务效能。
A.医疗
B.理财
C.社区
D.保险
[判断题]综合能源管理中心主要面向各类用户，提供一站式、定制化、全方位服务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。
A.正确
B.错误
[多选题]党的十八大以来的五年,我国的全方位外交布局深入展开,全面推进中国特色大国外交,形成了全方位、多层次、立体化的外交布局,为我国发展营造了良好的外部条件,其主要表现为( )
A.实施共建“一带一路”倡议
B.发起创办亚洲基础设施投资银行
C.设立丝路基金
D.成功举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、二十国集团领导人杭州峰会、气候变化大会等系列会议
[多选题]统筹山水林田湖草沙系统治理,必须( ),全方位.全地域.全过程开展生态文明建设。
A.以人为本
B.多措并举
C.统筹兼顾
D.整体施策
E.绿色发展
[单选题]坚持（ ）是一个生命共同体，按照系统工程的思路，全方位、全地域、全过程开展生态环境保护建设。
A. 山水林田海
B.地水林田湖
C.牧水林田湖
D.山水林田湖
[判断题]工班长要对本班组实行全员、全过程、全方位动态安全生产管理。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题] 是生命共同体,要统筹兼顾、整体施策、多措并举,全方位、全地域、全过程开展生态文明建设。
[填空题]钢轨防断管理工作应贯彻“全员、全过程、全方位、( )”的指导思想。
[单选题]积极建设新型数字基础设施，实现对企业运营服务全方位覆盖和支撑体现了四大方向中的（ ）。
A.培育新动能
B.推进新治理
C.打造新生态
D.夯实新基础
[多选题]从系统工程和全局角度寻求生态环境治理之道,必须(), 全方位、全地域、全过程开展生态文明建设。
A. 统筹兼顾
B. 片面用力
C. 整体施策
D. 多措并举
