[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。
A.正确
B.错误

[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票

[判断题]《铁路旅客运输规程》中，《铁路旅客运输规程》中，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本义务。
A.正确
B.错误

[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间的协议。

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人

[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同的基本凭证是。

[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.旅客

[判断题]《铁路旅客运输规程》中，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的承运人不具有约束力。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误

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