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[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：( )，确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站站区应如何管理？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站室内温度冬季（ ）。
A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃
[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站设有服务品牌。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站出站组织有何要求？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的<--NRC-->车站。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈"丁"字形。
A.
30°
B.
35°
C.
40°
D.
45°
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线，内侧铺设<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->或“旅客止步”标志。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->标志。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对普速大型车站出站组织有何要求？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。
A.八
B.丁
C.V
D.II
