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[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。
A.处理问题要实事求是
B.工作要踏踏实实
C.旅客问询要耐心解答
D.旅客投诉要积极处理

热门试题:

[单选题]《银行业金融机构案件处置工作规程》规定,银行业金融机构发生案件后,应当根据案件的性质和金额组成由相应层级的管理人员负责的( )。
A.专案组
B.调查组
C.检查组
D.督查组
[单项选择]有关视网膜震荡的描述,错误的是()
A. 钝挫伤后后极部视网膜产生轻度灰白色混浊
B. 一般无视网膜出血,视力损伤轻微
C. 伤后数天之内,水肿吸收,眼底恢复正常,视力恢复
D. 常遗留色素变性和其他病理改变
E. 眼底荧光血管造影可能出现轻度的低荧光,但无荧光渗漏和视网膜屏障的破坏
[多项选择]下列选项哪些是海洋法关于船舶在公海上航行悬挂船旗的规则?
A. 船舶在航行途中,可以根据需要悬挂不同国家的旗帜
B. 如果船舶在两个国家注册,则应悬挂两个国家的船旗
C. 如果船舶未挂任何船旗,则任何国家的军舰都可以对其行使登临权
D. 为航行方便而在航行中不断变换航旗的般舶,可被视为无国籍船舶
[单项选择]具有范围广、信息量大、形式多样等特点,为整个人生美育工程提供了产阔的历史舞台的是()
A. 社会美育
B. 学校美育
C. 家庭美育
D. 大学美育
[简答题]

在一堂音乐歌唱课上,在聆听完由某高音歌唱家演唱的《长江之歌》,某老师提问:“同学们,这首歌的情绪是怎样的?”一位学生大声地回答:“它是慢速的。”教师一愣,请这位学生坐下,又请了另外几位学生回答,并归纳小结了歌曲的情绪特点。课堂教学线索似乎又被牢牢掌控在教师的手中。

简要叙述自己对案例的看法。
[单项选择]25T型车车厢级主机WG板卡是()
A. 车厢级网关
B. 车辆一端监测诊断板卡
C. 制动监测诊断板卡
D. 防滑器接口板卡
[填空题]电路处于断路状态时,电源的( )电压等于电源的电动势。
[单项选择]城域网的建设方案多种多样,但有一些共同的特点,下列( )不是其中包括的。
A. 传输介质采用同轴电缆
B. 体系结构上采用3层模式
C. 要适应不同协议与不同类型用户的接入需要
D. 交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机
[单选题]当 EEC 没有供电时,下列哪些指示可以直接从发动机传感器获得
A.滑油温度,滑油压力和滑油量
B.燃油流量和滑油压力
C.滑油温度和发动机振动指示
D.N1,N2,滑油量和发动机振动指示
[填空题] 归档是将具有( )且( )的电子公文及相关信息经收集、整理并向档案部门移交的过程。
[简答题]联系、要点、登记有哪些规定?
[单项选择]20世纪70年代以来,我国共减少出生人口2.5亿多人,取得显著成效的最主要原因是()
A. 经济发展
B. 卫生事业的发展
C. 生育观念的转变
D. 计划生育
[填空题]行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行()小时制。
[单项选择]镍铬烤瓷合金中的主要成分是 ()
A. 镍
B. 铬
C. 钼
D. 铝
E. 硅
[判断题]对同时办理政策指令性、政策指导性和自营性业务中某两类及两类以上业务的客户,原则上按照先三类客户、后二类客户、再一类客户的顺序进行认定。( )
A.正确
B.错误
[简答题]试简要介绍《四库全书》后“四库”系列丛书的整理出版情况。
[单项选择]属于β肾上腺素受体阻滞剂的是()
A. 噻吗洛尔
B. 甘露醇
C. 乙酰唑胺
D. 拉坦前列素
E. 阿托品眼液
[单选题]正常飞行期间,当蒙皮温度低于飞行空中临界值时,电子舱通风系统工作环路形态是哪种:
A.开放环路构型
B.封闭环路构型
C.中间环路构型
D.烟雾构型
[单选题]有关行车人员必须执行列车调度员命令、口头指示,服从( )。
A.调度指挥
B. 运输大局
C.信号指示
[单选题]有限空间作业使用的气体检测仪一般应选用()复合型气体检测仪。
A.二合一
B.三合一
C.四合一
[单项选择]电除尘器的内部结构重量全部是由()承受的。
A. 顶部的大梁
B. 外壳
C. 绝缘瓷件
D. 侧板
[填空题]调车指挥人应根据调车作业计划制定具体作业方法,连同( ),亲自向司机交递和传达。
[判断题]ZP-89型双线双向四显示自动闭塞改变运行方向的电路有四线和二线制两种。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]压接用液压机的操作者应位于压钳作用力方向正面进行观察,防止超压损坏机械,所有连接部位应确保连接状态良好,如发现有不良现象应消除后再进行作业。
A.正确
B.错误
[多选题]4. 高压试验不得少于两人,试验负责人应由有经验的人员担任。试验前,试验负责人应向全体试验人员交待( )。
A. A. 工作中的安全注意事项
B.B.邻近间隔的带电部位
C.C.邻近线路设备的带电部位
D. D. 被试验设备带电情况
[简答题]简述穹顶的结构技术。
[填空题]延长离休退休年龄的高级专家中,担任行政领导职务或管理职务的,在达到国家统一规定的离休退休年龄时,应当( )其行政领导职务或管理职务。
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》,适用于集团公司所属客运站车单位,威海地方铁路局严格执行。
A.正确
B.错误
[单选题]在低压用电设备上停电工作前,应()、取下熔丝,加锁或悬挂标示牌,确保不误合。
A.A.合上电源
B.B.电源
C.C.断开电源
D.D.取下电源
E.略
F.略
G.略
[判断题]在封锁时间内进行隧道作业,除按规定防护外,还应编好作业组,进出隧道由作业负责人清点人数。
A.正确
B.错误

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