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[单选题]票卡超程时，若单程票无法更新，经（ ）或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。
A.A. 值班站长
B.B. 行车值班员
C.C. 客运值班员
D.D. 站长
[判断题]票卡超程时，若单程票无法更新，经值班站长或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪些票卡有超程业务？（）
A. 储值类卡
B.纪念票
C.计次票
D.单程票
[多选题]（）等票卡无超程业务。
A.储值类卡
B.纪念票
C.计次票
D.公务票
[多选题]以下哪些票卡无超程业务（）
A.储值类卡
B.纪念票
C.日票
D.公务票
[多选题]EFO界面分析结果:“超程，可更新”，票卡处理的方法是（）。
A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
C.应急票系统无法核收超程费时，计算出实际票价后使用《乘客票务事务处理单》进行手工补收；
D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作。
[多选题]超程收费票卡包括（）。
A.计次票
B.单程票
C.纪念票
D.应急票
[单选题]储值票卡故障无法分析或票卡无效（但须能看清票面编号）、票面编号缺失（编号被磨花、无编号及编号不完整）且无法分析逻辑卡号，可办理（）。
A.A. 即时退款
B.B. 非即时退款
C.C. 特殊退款
D.D. 免费更换
[判断题]乘客乘车既超程又超时按超程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持需更新的单程票若不存在超时、超程、超时超程情况下，无论乘客在付费区还是非付费区，均为乘客免费更新单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客既超时又超程时，按超程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。
A.正确
B.错误
