[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》按规定区间组织做好预留席（铺），列车严重超员时拍发超员电报。硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（）人；硬卧车代硬座每车厢载客不超过（）人。
A.180
B.160
C.200
D.220

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A.正确
B.错误

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A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度

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A.正确
B.错误

[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》卧车到站前30分钟为旅客换票，铁路乘车证按规定加盖卧铺使用章，便乘铺凭（）在便乘区段使用，收回便乘证。
A.单程有效的便乘证
B.司机报单
C.乘车证
D.工作证

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A.正确
B.错误

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A.撤下
B.电子管理
C.存放车队
D.录入电脑

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客贴身卧具一客一换，终到站收取。
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批，经路局宣传部对列车广告内容审核，报（）审查合格后，方可在列车上安装。
A.客运段
B.车队
C.局客运处
D.总公司客管科

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