更多"[单选题]银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码))标准和《银行业金融"的相关试题:
[判断题]银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》（以下简称《投诉统计表〉〉，见附件）要素内容要求，于2022年12月31日之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的()
A.高效化
B.统一化
C.规范化
D.系统化
[判断题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（ ），确保投诉渠道畅通。
A.统一化
B.规范化
C.系统化
D.以上都是
