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[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》:员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,________,________,________,应站立或停下手中工作认真回答。
A.A、不得边走边回答
B.B、不得不看乘客回答
C.C、不得边工作边回答
D.D、不得以摇头、点头等方式回答乘客

热门试题:

[单选题](单选题)
血细胞比容在正常成人约为
A.6%~8%
B.20%~30%
C.40%~50%
D.60%
E.70%~80%
[多项选择]基金销售机构的内部环境控制主要包括()。
A. 建立科学的决策程序、高效的业务执行系统、健全的内部监督和反馈系统
B. 加强对宣传推介材料制作和发放的控制
C. 建立包括基金产品、投资人风险承受能力、运营操作等在内的风险评估体系
D. 建立健全内部授权控制体系
[多选题]深化科技体制改革,建立以( )的技术创新体系,加强对中小企业创新的支持,促进科技成果转化。
A.企业为主体
B.市场为导向
C.产学研深度融合
D.互联网+
[简答题]运杂费迟交金是如何计算核收的?
[判断题]双人进行心肺复苏抢救时,心脏按压频率为80次/分。
A.正确
B.错误
[单选题]某宿舍住着四个研究生,分别是四川人、安徽人、河北人和北京人。他们分别在中文、国政和法律三个系就学。其中:(1)北京籍研究生单独在国政系。(2)河北籍研究生不在中文系。(3)四川籍研究生和另外某个研究生同在一个系。(4)安徽籍研究生不和四川籍研究生同在一个系。以上条件可以推出四川籍研究生所在的系为哪个系?
A.中文系
B.国政系
C.法律系
D.中文系或国政系。
E.无法确定。
[单选题]样件的尺寸误差可通过提高样件的制造精度及对刀块、导套的( )来消减。
A.安装精度
B.制造精度
C.形位精度
D.尺寸精度
[简答题]比例调节器作用和优点是什么
[单项选择]患者女,76岁,因“无痛性肉眼血尿3个月”来诊。查体:右肾区轻度扣痛。肾、输尿管和膀胱(KUB)X线片和静脉肾盂造影(IVP):右侧肾盂内不规则充盈缺损。关于根治性肾、输尿管全长切除术,叙述错误的是()
A. 残留输尿管或其开口的肿瘤复发率可达33%~75%
B. 须同时行肾上腺切除才能达到根治效果
C. 开放手术时并不要求必须行区域淋巴结清除术
D. 最严重的并发症为大出血
E. 采用腹腔镜操作有助于术后早期恢复
[多选题] 根据《生产安全事故应急条例》,下列关于生产安全事故应急救援预案演练的做法,正确的是()。
A.某街道办事处每2年组织1次预案演练
B.某镇政府每3年组织1次预案演练
C.某宾馆每年组织1次预案演练
D.某购物中心每半年组织1次预案演练
[判断题]所有线路、变压器、母线的保护均需引入母线电压。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路局根据客流预测和图定运能情况提出临时增开旅客列车方案,遇( )临时增开直通旅客列车方案应于运输期限3个月前向总公司提报。
A.周五至周日
B.高峰期
C.周一至周四
D.节假日
[单项选择]男,33岁,咳嗽少痰,咽干鼻燥,兼见恶寒发热,头痛无汗,舌苔薄白,脉浮,治疗当
A. 疏风散寒,宜肺止咳
B. 散寒解表,温润止咳
C. 疏风清热,宜肺化痰
D. 疏风清肺,润燥止咳
[填空题]典型的肛裂的病理改变有()()()()()
[多选题]关于工作场所的照明,以下说法中正确的是( )。
A.A.应该保证足够的亮度
B.B.在操作盘、重要表计、主要楼梯、通道、调控中心、机房、控制室等地点,还应设有事故照明
C.C.现场的临时照明线路应相对固定,并经常检查、维修
D.D.照明灯具的悬挂高度应不低于2m,并不得任意挪动;低于2m时应设保护罩
[单选题]65、按照SY/T5087-2005《含硫化氢油气井安全钻井推荐作法》规定,在高含硫地区钻井,应储备井筒容积0.5~2倍的密度值大于在用钻井液密度_____g/cm3以上钻井液
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
[简答题]混凝土工程施工方案应按规定进行( ),作业时并应严格作业票管理。
[单项选择]居民及低压用电报装从正式受理之日起在()个工作日内完成报装工作。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[填空题]输卵管癌有原发和继发两种,绝大多数为______,原发灶多位于______和______,转移途径主要有______及______。病灶首先侵犯输卵管______,组织形态与______相同。症状、体征和治疗取决于______,预后______。
[多项选择]计量标准器具的作用是()。
A. 确定计量基准
B. 复现量值
C. 检定计量标准
D. 工作计量器具的计量器具
[判断题]铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
A.正确
B.错误
[单选题]机房采用共用接地方式,接入综合接地系统时,接地电阻值应不大于( )。
A.1Ω
B.2Ω
C.3Ω
D.4Ω
[单选题]90km/h货物列车(货车轴重<25t,快速货物班列除外)紧急制动距离限值为()m。
A.A.800
B.B.1100
C.C.1200
D.D.1400
[多选题]监测单位应当按照监测方案开展监测,及时向建设单位报送监测成果,并对监测成果负责;发现异常时,及时向()报告,建设单位应当立即组织相关单位采取处置措施。
A.建设单位
B.设计单位
C.施工单位
D.监理单位
[简答题]广播体操至今已发行了几套?
[多项选择]与单因素试验相比,多因素试验具有的优势是()。
A. 可估计主效
B. 可估计互作
C. 试验精确性差
D. 误差自由度增加
E. 可估计简单效应
[单项选择]水基钻井液是由粘土、水和各种处理剂及加重材料组成的()。
A. 溶液
B. 悬浮体
C. 溶胶
D. 溶胶与悬浮体
[单选题]1、乙公司是否有权利提起行政诉讼?
A.是,因为侵害乙的利益
B.否,与乙无关
C.不确定
D.否,但可以与甲协商
[单选题]有 A、 B、 C、D外表一样、重量不同的四个小球。已知:A+B=C+D;A+D>B+C;A+C A. D>B>A>C B. B>C>D>A C. D>B>C>
A.
B.B>
C.C>
D.D>
[单选题]呕吐物为咖啡渣样提示以下哪个疾病
A.低位小肠梗阻
B.急性胃肠炎
C.胆囊炎
D.上消化道出血
E.胃潴留
[填空题]中国的亚热带常绿阔叶林分布于秦岭—淮河以南南岭以北,东至(),西达青藏高原东部边缘。
[单选题]分配箱与开关箱间的距离不应超过( )m.开关箱与用电设备间的距离不应超过(B)m。
A.30 5
B.30 3
C.20 3
D.20 5
[单选题]因故间断电气工作连续( )个月以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方能恢复工作。
A.一
B.二
C.三
D.六
[判断题]事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客事务处理工作应(     )。
A.实事求是
B.及时
C.客观
D.公正
[单选题]《行政许可法》规定,对于有数量限制的行政许可,两个以上申请人申请均符合法定要求的,行政机关应当( )。
A.根据发出申请的先后顺序作出许可决定
B.根据受理申请的先后顺序作出许可决定
C.均不给予行政许可
D.抽签决定许可决定
[判断题]站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面3m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]自2002年4月1日起实施的最高人民法院《民事诉讼证据规定》规定了()的证明标准。
A. “主观证据占优势”
B. “客观证据占优势”
C. “高度盖然性占优势”
D. “绝对证据占优势”
[判断题]动车组是当今世界新技术的集成,是高速铁路的标志性装备。动车组的分类方式主要有:按动力配置方式分类;按牵引动力类型分类和按速度等级分类。
A.正确
B.错误

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