更多"[判断题]候车室旅客可视范围内有客运人员巡视，候车室无闲杂人员，整洁卫"的相关试题:
[判断题]候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[单选题]候车室（区）可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.客运人员
B.公安人员
C.保洁人员
D.保安人员
[单选题]车站客运人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟、消防设施报警，或接到客运调度通知有起火列车到站停车时，立即向（）报告.
A.车站值班干部
B.车站值班员
C.客运值班员
D.列车长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定配备范围一是旅客列车，二是客运车站，三是其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位，但动车组商务座和车站贵宾室专职服务人员不宜佩戴。
A.正确
B.错误
[判断题]客运站车厕所是指客运站车供旅客使用的厕所(客运职工内部使用的厕所,旅客列车上的发电车、邮政车厕所除外)。《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.扰乱公共秩序
C.高声喧哗
D.违反有关规定
[单选题]旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的（）。
A.重要依据
B.重要前提
C.根本保证
D.基础
[单选题]10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车(到站为广州南站），列车确认其中一张车票未使用，车站应（ ）。
A.直接让旅客出站
B.办理旅客未使用车票退票手续，核收20%退票手续费
C.办理旅客未使用车票退票手续，不收退票费
D.办理电子客票的退票手续，不收退票费
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车应编制客运记录移交旅客下车站，如不能判明旅客下车站时，移交（）。
A.列车始发站
B.列车到站
C.列车中途站
D.列车终点站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌客运段旅客列车“三乘检查”管理实施细则》中的“三乘检查”是指由旅客列车乘务组的客运人员、乘警、车辆乘务员在列车始发前和途中，按照各自职责分工分别对与()直接相关的设备设施、与防火安全相关的消防设施和其他上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录并按照职责分工通知相关人员处置，保证客车设施设备安全运用和旅客正常使用，强化客运安全工作和提高客运服务水平的管理制度。
[多选题]客运突发事件快速报告的报告范围客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害（含疾病死亡）、（ ）、（ ）、（ ）、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
A.火灾爆炸
B.食物中毒
C.群体性事件
D.火灾隐患
[填空题]《铁路旅客运输规程》中客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需() 或车站与列车之间()的文字凭证。
