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[判断题]运营管理部协助可弹出柜员开展智慧柜台重要空白凭证申领等工作，加强运营相关的厅堂应知应会内容培训，辅助值守智慧柜台人员熟悉智慧柜台业务规范，提升业务效率和
A.正确
B.错误
[单选题]可弹出柜员属于运营条线人员，其绩效考核按照分行运营条线人员绩效考核办法执行，主要采取（）
考核相结合的方式。
A.定量
B.定性
C.定量和定性
[单选题]每家网点自行确认()名运营人员分流至厅堂，作为
弹出柜员，同步压缩1个厅堂柜面窗口。
A.1
B.2
C.1-2
[单选题]为了提示开户效率，柜员需做好开户预审制，应根据（）日开户情况，（）日利用弹出柜员或空余时
间，将开户表单及协议提前准备齐全。
A.T、T-1
B.T-1、T-2
C.T-1、T-1
D.T、T
[单选题]为了提示开户效率，柜员需做好开户预审制，应根据（）日开户情况，（）日利用弹出柜员或空余时间，将开户表单及协议提前准备
A.T、T-1
B.T-1、T-2
C.T-1、T-1
D.T、T
[判断题]弹出柜员在进行智慧柜台分流工作时，对于老年客户、残障人士等特殊客户群体必须引导至高柜办理业务，不得在智慧柜台办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]各网点应组织弹出柜员积极参加总、分行组织的各类培训，以及业务条线晨夕会学习。内容包括我行服务品质标准、新产品和新业务操作流程、营销策略与技巧、金融产品知识、日常注意事项等。
A.正确
B.错误
[多选题]各网点原则上配置（ ）名可弹出柜员，网点客户数达到网均客户数（ ）倍的可增加1名。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]各网点原则上配置1名可弹出柜员，网点客户数达到网均客户数2倍的可增加1名。在同一工作时间只能配置1名可弹出柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上，弹出柜台的柜员应全天值守厅堂；特殊情况下，柜员需日间弹进柜台履职的情况，应提前经会计经理批准，并登记备查，原则上当日不再弹出柜台。
A.正确
B.错误
[多选题]“应知应会”的应知包括（ ）方面。
A.本岗位主要危险因素及防范措施
B.本岗位的岗位戒律
C.本岗位的操作要领
D.本岗位与安全密切相关的技术参数
E.本岗位在发生紧急情况时的行动指南
[多选题]“应知应会”的应会包括（ ）方面。
A.会正确使用劳动防护用品
B.正确实施安全点检
C.会正确处置设备故障
D.会正确使用工器具
E.会正确进行应急操作
