[多选题]客票系统应急处理坚持（）的原则。
A.迅速反应
B.及时处理
C.反应迅速
D.处理及时

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A.7
B.8
C.6
D.5

[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则分为（）级。
A.5
B.6
C.3
D.4

[单选题] 铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则分为（）级。
A.5
B.6
C.3
D.4

[判断题]铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。
A.正确
B.错误

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A.5个
B.4个
C.3个
D.2个

[多选题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：车站客票系统发生故障时，站段客票应急领导小组办公室必须在第一时间上报（）主管领导。
A.信息技术所
B.调度所
C.客服中心
D.路局客运处

[单选题]乘务应急处理坚持（）的原则。
A.先救人，后救物；先全面，后局部
B.先救物，后救人；先全面，后局部
C.先救物，后救人；先局部，后全面
D.先救人，后救物；先局部，后全面

[简答题]铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，分为几级？

[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》车站发生客票系统故障，经车站同意启动应急售票系统时，应及时向铁路局客票管理所申请车站应急售票系统的启动（）。
A.口令
B.权限
C.要求
D.密码

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