更多"[单选题]湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为（）小时"的相关试题:
[单选题]移动终端日终处理时，（ ）登陆移动业务终端管理平台查询并打印“当日交易明细”重空发生记录，签章确认后交给部门轧账专员。 厦国银发〔2017〕205号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.客服经理
B.柜员
C.营业部主管
D.客户经理
[判断题]业务处理时长的定义是对客户提出的表扬、建议、意见、诉求进行处理的时间。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理外出办理移动终端开户业务时，在业务信息录入完毕后，客服经理需采集客户影像，影像其中包括客服经理与客户合照，合照能清晰体现客户五官样貌及身份证明文件实物内容。 厦国银发〔2017〕205号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]目前移动终端办理业务所支持的客户有效证件仅限于客户有效身份证.
A.正确
B.错误
[多选题]对未发生收付行为的账户进行处理时，如下哪些业务不属于客户已经发生了收付行为
A.有权机关扣划资金
B.银行结算账户结息
C.银行扣收管理费
D.其他因账户管理本身形成的资金收付
[判断题]使用移动业务终端为客户办理开立借记卡业务仅为一类卡业务。
A.正确
B.错误
[填空题]通过移动终端为客户办理业务过程中严禁与客户产生 （） 收付。
[单选题]异常交易信息处理业务在处理时，（ ）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。
A.书面报告
B.口头报告
C.电话报告
D.传真报告
[判断题]移动终端外出办理业务,授权时应使用标准话术确认客户身份、办理业务种类及客户意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]中国移动客户在国际漫游状态下，通过中国移动国际/港澳台漫游服务热线10086反馈移动业务问题。
A.正确
B.错误
[单选题]异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。
A.书面报告
B.口头报告
C.电话报告
D.传真报告
[判断题]移动终端外出办理业务，应按照相关业务规定做好客户告知工作。
A.正确
B.错误
[多选题]小微金融贷款业务使用移动终端为客户办理的业务包括( )等。
A.个人经营性贷款;
B.年审贷;
C.好房快贷”
[多选题]已开通的移动终端客户服务类业务范围包括：（ ）.
A.客户信息新增
B.客户信息维护
C.客户信息合并
D.客户信息解现除
[多选题]使用移动业务终端为客户办理开立借记卡业务包括( )。
A.一类卡;
B.二类卡;
C.三类卡
[多选题]个人电子银行签约业务是指使用移动终端为客户开立( )业务。
A.个人网银;
B.手机银行;
C.短信通
