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[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出健康服务产品的特点。
A.服务是无形的
B.服务的不可分割性
C.服务的专业性
D.服务的易损性
E.服务的可选择性
F.服务的可变性
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感觉
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作。
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。流程化管理是健康管理的基本要素之一，那么健康管理的一般流程是。
A.了解你的健康（收集服务对像的个人健康信息）
B.健康和疾病的风险评估
C.进行健康干预
D.进行健康反馈
[单选题]健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象。
A.瞬间服务
B.瞬间真实
C.服务易逝
D.服务不可分割
[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。健康管理的常用服务流程有哪些？。
A.健康体检
B.健康评估
C.个人健康管理咨询
D.个人健康管理后续服务
E.专项健康及疾病管理服务
[单选题]不属于健康管理师（疾病管理）保健服务干预的方法是
A.电话
B.网络
C.面对面家访
D.手术
E.邮件
[单选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。什么是健康管理。
A.对个体或群体的疾病进行全面诊断、治疗的全过程
B.对个体或群体的疾病进行全面诊断、治疗、预防的全过程
C.对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程
D.对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导以及对疾病进行干预的全过程
[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。健康管理有哪些基本的策略？。
A.生活方式管理
B.需求管理
C.疾病管理
D.康复管理
E.残疾管理
F.综合的群体健康管理
G.灾难性病伤管理
[单选题]健康管理师运用软件信息管理功能的服务路径是不包括（）。
A.执行干预处方
B.分析危险因素
C.发现健康问题
D.制定干预标准
E.进行绩效评价
[多选题]健康管理师在健康管理工作中应该做到
A.采用案例进行教学时，应该隐去可能会据此辨认出个体的有关信息
B.在工作中的个案记录检查资料等应在严格保密情况下进行保存
C.工作中没有必要一定要向个体或群体说明健康管理工作的相关保密原则
D.不必经本人同意即可对危险因素干预过程进行录音或录像
E.一旦发现有危害自身或他人的情况，必须采取必要措施，防止意外发生
