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[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行( )制,将供电服务建设管理纳入公司考核,强化责任,层层落实。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级供电企业应发挥(____)在舆论引导、价值传播方面的作用,通过报纸、电视、广播及互联网等多种媒介,大力推介和传播公司积极履行社会责任、开展优质服务的举措。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务“( )”、员工服务“( )”等现象,维护供电服务品牌形象。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》明确公司建立各级供电服务应急领导小组及供电服务应急办公室,形成自上而下的供电服务( ),统一指挥供电服务事件应急处置相关工作,并根据供电服务事件类别及其严重程度成立供电服务事件( )。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级( )为供电服务建设管理归口部门,负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理主要指在供电服务过程中,牢固树立( ),坚持依法合规理念,规范服务行为,增强( ),提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强队伍建设,着力提升供电服务品质。