更多"[单选题]在物业管理的客户管理中,( )是物业管理服务的直接"的相关试题:
[判断题]现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、客户服务满意度管理、特殊客户服务管理。
A.正确
B.错误
[单选题] 在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
[单选题]冻结解冻业务由（ ）发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。
A.资产管理人
B.债券管理人
C.股票管理人
D.客户
[多选题]对于未纳入档案管理的、记录了客户信息的电子文件及纸质文件，包括各类销售活动、客户服务活动中使用的客户清单等，根据公司客户信息管理规范，在使用后及时（）。
A.归档
B.删除
C.维护
D.销毁
[判断题] ( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[判断题]( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《贵州银行授信管理基本规定》，授信是指对客户直接提供资金支持，或者对客户在有关经济活动中可能产生的赔偿、支付责任作出保证。包括但不限于：
A.贷款、贸易融资、票据承兑和贴现、透支
B.保理、贷款承诺、开立信用证、保函
C.债券投资、特定目的载体投资
D.承诺包销或投资客户债务融资工具
E.本行承担客户信用风险的同业投资业务
[单选题] 管理行客户部门对本级行直接管理客户的核心企业现场检查频次是（ ）至少参加一次。
A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月
[判断题]()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[判断题]在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。
A.正确
B.错误
[判断题]物业服务企业的费用是指在物业服务过程中发生的与物业服务活动有直接联系而发生的费用。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《客户安全用电服务若干规定》：国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行（ ）。
[多选题]在物业服务过程中发生的与物业服务活动没有直接联系,但属于某一会计期间发生的物业服务企业费用。它主要包括( )。
A. 管理费用
B.营业费用
C.财务费用
D.银行利息
E.银行扣款手续费用
[判断题]信贷管理系统法人客户信息中企业规模可以是管户客户经理直接修改。
A.正确
B.错误
