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[判断题]TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。钱箱的更换工作由客运值班员和一名站务人员共同完成。( )
A.正确
B.错误
[单选题]打开TVM门及钱箱更换工作由客运值班员或以上岗位人员与(____)共同完成。
A.站务员
B.值班站长
C.另一名车站员工
D.客服中心岗
[填空题]TVM钱箱的补充、清点、更换都必须双人在票务室监控范围内完成(其中一人必须是客运值班员),另一名站务人员确认。
[判断题]补币前,一名车站站务人员(除客运值班员)到行车值班员处领取钱箱钥匙,做好记录。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点。
A.正确
B.错误
[填空题]钱箱清点时,若监控仪系统故障,需由一名( )和客运值班员双人清点钱箱,需在台账及系统“( )”的总备注栏注明此情况并及时报修。
[多选题]行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与( )一起加封,清点钱箱前由站务员工(客运值班员除外)至行车值班员处借用,在( )监控下拆封。
A.硬币补币箱钥匙
B.纸币回收箱钥匙
C.票务室
D.车控室
[判断题]客运值班员交接班时无需第三方监督,交班客运值班员完成本班钱、票、票务钥匙及备品等归整及内务整顿后,确认相应台账填记完成,方可开始交接班。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM钱箱补币时需要客运值班员与值班站长双人确认票款、备用金无误后,方可进行补币。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱的清点无误后客运值班员在系统录入实际清点金额,配合人员无需确认
A.正确
B.错误
[单选题]在钱箱清点过程中发现非标准币时,值班站长确认后在《客运值班员交接记录簿》上备注详情。将非标准币加封后车站留存,并上报( )、AFC生产调度,待站务部确认后,由站务部统一上报()、财务管理部。
A.站务部、票务部
B.站务部、安全技术部
C.票务部、安全技术部
D.票务部、站务部
[单选题]查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工