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[多选题] 商品的宽度主要体现在( )上,决定了商品的功能覆盖度,是消费者转身点。
A.单品
B.小类
C.大类
D.中类
[多项选择]消费者市场细分的主要变量包括（）。
A. 行为变量
B. 文化变量
C. 人口变量
D. 心理变量
E. 地理变量
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利主要包括（）
A. 知悉商品、服务真实情况的权利
B. 自主选择的权利
C. 享有公平交易的权利D享有获得赔偿的权利
D. 享有监督、检举的权利
[单项选择]营销人员对消费者的心理影响主要表现在（）。
A. 营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B. 营销人员的分析判断能力影响消费者的认知过程
C. 营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
D. 营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程
[多项选择]衡量消费者收入水平的指标主要包括（）。
A. 国民收入
B. 人均国民收入
C. 个人收入
D. 财政收入
E. 个人可支配收入
[判断题]有效消费者反应的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[简答题]‑年3月福山核泄漏后，中国的消费者大量囤积碘盐。这主要是因为有一部分消费者（A类消费者）错误地认为碘盐能够防辐射，增加了对碘盐的需求，另一部分消费者（B类消费者）并不相信这个，对碘盐的需求没有变化。解释谁在碘盐能够防辐射的谣言下获利？分别从A类消费者和B类消费者的消费者剩余和生产者剩余去解释。
[单项选择]（）主要从生产者的角度来看问题。它坚持认为消费者喜欢好的东西，而忽略了市场的细分，更忽略了消费者的真正需要。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念
[多选题]旅游市场细分是指根据旅游者的（ ）等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。
A.社会经历
B.需求
C.人员特征
D.利益追求
E.购买习惯
[单选题] 消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于( )的调研内容。
A.消费者信息渠道
B.消费者购烟渠道
C.消费者品牌偏好
D.卷烟销售渠道
[多项选择]（2010）消费者的价格心理表现主要有（）。
A. 习惯性心理
B. 从众性心理
C. 敏感性心理
D. 倾向性心理
E. 感受性心理
[单项选择]影响消费者购买行为的个人因素主要有( )。
A. 动机
B. 收入
C. 民族
D. 家庭
[判断题]在钻进俯角钻孔时，钻进深度主要受给进能力的限制；钻进水平钻孔时，钻进深度主要受起拔能力的限制。
A.正确
B.错误
