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[单选题]中国南方电网业扩管理标准,供电企业对新装的客户送电后,应在5个工作日内完成资料的收集.核实和归档。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》要求供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,以最快的速度让客户用上电。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》供电方案在有效期限内遇到情况变化,应主动与客户(),重新确定后书面答复客户。
A.沟通协商
B.合理调整
C.以上都是
D.
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》供电方案在()遇到情况变化,应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户。
A.有效期过后
B.有效期到期前
C.有效期限内
D.
[单选题]《南方电网业扩管理标准》里中高压客户:供电企业供电的额定电压为()的用电客户。
A.10kV
B.10kV及以上
C.110kV及以上
D.6kV及以上
[单选题]《南方电网业扩管理标准》里低压客户:供电企业供电的额定电压为()的单/三相用电客户。
A.220V
B.380V
C.220/380V
D.400V以下
[单选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》3.3规定:低压客户:供电企业供电的额定电压为()的单/三相用电客户。
A.220V
B.380V
C.220/400V
D.220/380V
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业应积极跟踪重要客户受电工程建设情况主动帮助客户协调解决施工过程中遇到的困难和问题提高工程进度确保工程质量。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业应积极跟踪重要客户受电工程建设情况,主动帮助客户协调解决施工过程中遇到的困难和问题,提高工程进度,确保工程质量。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网业扩管理标准》要求供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应()通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料。
A.分别
B.一次性
C.单独
D.
[多选题]《南方电网业扩管理标准》要求对客户现场情况不具备供电条件时()。
A.供电企业应向客户做出解释
B.提出合理的措施或建议
C.取得客户的理解
D.不予供电
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电方案在有效期限内遇到情况变化,可直接确定后书面答复客户。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》要求供电企业应对报装容量在()以上的用电项目的设计文件开展能效评价,倡导客户使用节能环保的先进技术和产品,禁止使用国家明令淘汰的产品。
A.200kVA
B.315kVA
C.500kVA
D.800kVA
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照约定的时间派出工作人员进行()。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
D.
