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[多选题]《山东省公 安机关户籍窗口服务规范》规定：“户籍窗口应健全完善警 务公开制度，接受社会和群众监督。”其中所指“警 务公开”具体内容有（ ）
A.公开户籍窗口民 警基本情况，包括姓名、照片、警号、联系电话
B.公开各类户口、居民身份证件的业务受理范围、办理条件和程序、办理时限
C.公开办理户口、居民身份证件的收费标准、收费依据和批准机关
D.公开办公时间、预约服务内容以及咨询、投诉电话等
[多选题]户籍窗口应根据本地实际，普遍实施以下制度（ ）
A.首问责任制度
B.一次性告知制度
C.承诺服务制度
D.满意度评价制度
E.预约和定期服务制度
[单选题]按《吉高集团收费窗口服务规范(试行)》的规定收费过程中接卡、送票手势为身体前倾,左臂大臂、小臂、左手手心( ),伸向车辆窗口,按规范接递钱、卡,钱与票同时递出,服务过程中,严禁倚靠椅背.
A.向上
B.向前
C.向下
D.向后
[多选题]根据《供配电系统设计规范》(GB 50052-2009)规定,供配电系统设计应根据( ),做到远近期结合,在满足近期使用要求的同时,兼顾 未来发展的需要.
A.工程特点
B.规模
C.发展规划
D.类型
[判断题]承办法律事务的律师在其注册律师事务所驻地、委托人户籍地、被查询人户籍地派出所户籍窗口书面申请查询人口信息。（）
A.正确
B.错误
[单选题]营销服务场所应根据消防法规的有关规定,组织或配合开展消防业务学习和( )训练,提高预防和扑救火灾的能力。
A. 安全技能
B. 消防技能
C. 防火技能
D. 灭火技能
[单选题]营销服务场所应根据消防法规的有关规定，组织或配合开展消防业务学习和灭火技能训练，提高（ ）火灾的能力。
A.避免
B.消除
C.预防
D.预防和扑救
[单选题]下列哪个选项不属于江苏省政务服务系统窗口服务规范”十要”。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十要”)
A.利民便民,优质高效
B.着装规范,亮牌上岗
C.语气温和,态度友善
D.柜面整洁,物品有序
[多选题] 以下哪些违反了《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十严禁”)
A.在窗口大声地向群众解释办件内容
B.侧柜桌上放有个人的皮包
C.窗口没人的时候将工号退出后去茶水间倒水
D.在窗口拒绝办事群众递的烟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。
A.窗口号、工作时间或状态
B.窗口功能、工作时间或状态
C.窗口号、窗口功能、工作时间
D.窗口号、窗口功能、工作时间或状态
[判断题]营销服务场所应根据安全规程的有关规定,组织或配合开展消防业务学习和灭火技能训练,提高预防和扑救火灾的能力。
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务场所应根据消防法规的有关规定，组织或配合开展消防业务学习和灭火技能训练，提高预防和预测火灾的能力。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]关于《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》,以下说法错误的是()。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十要”)
A.着装规范,亮牌上岗
B.微笑服务,自然亲和
C.一次告知,全面准确
D.多窗受理,集成简约
