更多"[判断题]实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票"的相关试题:
[判断题]实名制车票制票后交付时，旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，车站收回作废、另发新票。
A.正确
B.错误
[单选题]制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（ ）。
A.办理退票
B.办理改签
C.自行负责
D.收回作废、另发新票
[判断题]制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。
A.正确
B.错误
[单选题]制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。
A.旅客自行负责
B.售票员收回作废、另发新票
C.按退票办理，另发新票
D.交值班员解决
[判断题]出票后，售票员应核査旅容出票信息，确保出票信息与旅客有效证件信息一致。售票员应将旅客机票行程单交付旅客，并提示旅客核对姓名、航程、日期等信息。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票时，持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（）
A.退票凭证
B.故障受理凭证
C.受理退票凭证
D.车票收回凭证
[多选题]打印应急乘车凭证时，售票员可输入旅客提供的有效身份证号码和订单号，或有效身份证件号码和购票短信中的（）为旅客打印乘车凭证。
A.车次
B.到站
C.车厢号
D.席位号
[单选题]客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[判断题]售票员办理售票手续时应要求旅客出示本人身份证件，并检查证件的合法性、有效性，旅客的证件不符合规定，应拒绝办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务
A.应急换票
B.合同制票
C.打印乘车凭证
D.售票
[判断题]售票员交接时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备，交班售票员到岗后，交班售票员方可终止服务，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答___ ，解释耐心。
[单选题]旅客问讯时，面向旅客( )（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.微笑
B.站立
C.回答
D.解答
[判断题]售票员应对旅客信息保密，除司法机关合法调取外不向任何人提供。民航主管部门、国家公安、检察、审判、司法行政机关、国家安全机关及律师事务所等有关部门依法查阅、调取或因应急救援及事件、事故调查等工作需要查阅、调取旅客订座、离港信息的，需经值班主管审核批准后方可进行。（ ）
A.正确
B.错误
