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[判断题]列车大面积晚点时，对重点旅客要重点掌握，做到“三知、三有、重点照顾”，突发急病旅客按有关规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第65条中规定，对（ ）等重点旅客做到重点照顾。
A.老、幼、病、残、孕、首长
B.老、幼、病、残、孕、
C.老、幼、病、残、孕、外宾
D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
[填空题]重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[多选题]对( )等重点旅客做到重点照顾。 ( )
A.老弱病残孕
B. 病、残、孕
C. 老、幼
D. 首长、外宾
[简答题]《规范》中规定重点旅客和特殊重点旅客是指那些旅客？（高、普）
[单选题]以下哪项不属于特殊重点旅客的三有：（）
A.有记录
B.有服务
C.有交接
D.有通报
[填空题]《铁路旅客服务质量规范》中，重点旅客是指（）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具（）特殊照顾的重点旅客。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第65条，对老、幼、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。
A.正确
B.错误
[判断题]重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些？
