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[单选题]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求, 对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确
使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A.不合格
B.未经检验
C.数量不足
D.可能危及人身、财产安全
[判断题]经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的( )。
A. 质量
B.性能
C.用途
D. 有效期限
[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的()倍。
A.一
B.二
C.三
D.十
[判断题]经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
[单选题]经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( ) ;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
A.发票等购货凭证或者服务单据
B. 收据
C.白条
D.手续
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()民事责任。
A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量
B.退还货款
C.退还服务费用
D.赔偿损失
[判断题]()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接收服务的费用( )倍。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
十
[判断题]网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;购货凭证或者服务单据不得以电子化形式出具。
A.正确
B.错误
[多选题]商家广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的( )。
A.品种
B.规格
C.数量
D.期限和方式
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定采取有关措施，下列不符合要求的是（）。
A.退货
B.更换
C.修理
D.投诉
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守(),诚信经营,保障消费者的合法权益。
A.法律法规
B.社会公德
C.规章制度
D.自律诚信
[单选题]经营、服务者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的( )，接受消费者的( )。
A.陈述；返修
B.意见；监督
C.计划；预订
D.赞扬；改进意见
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
A.正确
B.错误
[单选题] 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.五倍
