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[判断题]出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽 车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应当(
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约 出租汽车驾驶员从业资格等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出 租汽车驾驶员不得( ).
A.A.及时联系 其亲属
B.B.协助乘客 上车
C.C.为避免麻 烦拒载
D.D.平稳驾驶
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后 出租汽车驾驶员应提醒乘客( ).
A.A,不能接打 手机
B.B.不准吃零 食
C.C.系好安全 带
D.D.妥善放置 携带的危险品
[判断题]出程汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,将出租汽车交给无从业资格证的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的扣20分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新F1的地重新选择合理路线
C.可加收:乍费
D.将乘客宜接送达原n的地
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()»
A.A.提出对本次 服务评价为优
B.B.提醒拿好 随身物品
C.C.索要小费
D.D.索取联系 方式
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员未经乘客同意不得().
A.A.按计程计 价设备金额收 费
B.B.使用车载 卫星定位系统
C.C.拼客
D.D.询问乘客 目的地
[判断题]乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。( )
A.正确
B.错误