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[单选题] 主动跟踪客户用电安全情况,及时督促客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患,应提出整改意见,以()告知客户,并由客户签收。
A.转达方式
B.口头方式
C.电话方式
D.书面形式
[单选题] 主动跟踪客户用电安全情况,及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患,应提出整改意见,以书面形式告知客户,并由客户签收
A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况,及时督促客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患,应提出整改意见,以()告知客户,并由客户签收。
A. A.转达方式
B.口头方式
C.电话方式
D.书面形式
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况,及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患,应提出整改意见,以书面形式告知客户,并由客户签收
A. A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
[多选题]客户咨询供用电合同事宜,应告知供用电合同应采用书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的(____)也是合同的组成部分。
A.文书
B.节约用电措施
C.图表
D.电报、电传
[多选题]受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户(____)等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.95598电话
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[判断题]支行行长审核代理人受特殊客户委托相关资料后,并在3个工作日内以书面形式审批,并以书面形式向分行运营管理部、零售业务管理部或由分行指定的部门进行报备。
A.正确
B.错误
[单选题]3.17.第17题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电到期前15天,用电检查员应书面告知客户其临时用电即将到期,应办理拆表销户或延期手续。
A.正确
B.错误
[多选题]受理临时用电客户咨询,对不具备用电计量装置安装条件的,告知客户可按其(____)计收电费。
A.用电地理位置
B.用电容量
C.使用时间
D.规定的电价