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[判断题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》中规定：铁路客运运价规则依据铁路旅客运输规程制定。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，凭证押运，可以少量饮酒，不得擅离职守。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，旅客可到仓库自找自拿自己的包裹。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，包裹和中转的行李应以直达列车装运。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，使用电器、随身火种交列车列车员保管。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，密切关注行包动态，对危急货物和列车安全的情况，要立即报告铁路工作人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。
A.正确
B.错误
[单选题]31. 《铁路客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于（ ）。《管规》
A.500人
B.400人
C.300人
D.600人
[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：客服系统技术资料档案包括哪些？
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：旅服系统集成管理平台的设置根据运营管理需要，分为（ ）三种运营管理模式。
A.铁路局集中管理
B.总公司管理
C.中心站管理
D.车站独立运行
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，途中都没有始发列车时，应在最后一个中转站中转。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运输管理规则》中规定，没有直达列车时，应以中转次数最多的列车装运。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路货物运价下浮管理办法》中规定：包裹运价浮动按照《铁路客运运价规则》规定的计费办法和计费条件，对运输费用进行浮动，( )等客运杂费项目不下浮。
A.运费
B.保价费
C.装卸费
D.搬运费
[多选题]《铁路客运运价规则》规定,国家铁路的客运杂费可以是( )。
A.1.5元
B.1.2元
C.1.25元
D.1.3元
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装( ),佩戴规定的标志。
A.仪容整洁
B.精神饱满
C.浓妆艳抹
D.勤恳敬业
