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[多选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇抄表核算和账单分册）规定：电费管理包括（）。
A.抄表
B.核算
C.收费管理
D.结算
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定：要严格执行抄表例日制度，不得随意变更。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定：须将同一台区的用户编排在同一抄表册，由专人对同一台区总表及用户表两天内进行抄表。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册14.7.3规定:冲正改单后不须在营销系统再次复核用户的各项数据信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:须将同一台区的用户编排在同一抄表册,由专人对同一台区总表及用户表两天内进行抄表。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册14.7.3规定：冲正改单后不须在营销系统再次复核用户的各项数据信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(抄表核算和账单分册)7.9.3规定:抄表员在抄表时发现电表异常,应设法了解客户的用电变化情况并做计录,及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（抄表核算和账单分册）7.9.3规定：抄表员在抄表时发现电表异常，应设法了解客户的用电变化情况并做计录，及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A.正确
B.错误
[多选题]《南方电网市场营销业务模型说明书》：业务扩充工作的主要内容包括（ ）。
A.客户新装、增容的用电业务受理
B.制定供电方案
C.组织客户工程的设计、施工和验收
D.签订《供用电合同》
[单选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A. 定期稽查
B. 在线稽查
C. 联合稽查
D. 整改复查
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定：营销稽查具体业务主要通过常态稽查、（）、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A.定期稽查
B.在线稽查
C.联合稽查
D.整改复查
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》营销稽查分册9.12.2规定:特大营销差错全网范围内通报。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》营销稽查分册9.9.2规定:各级单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销差错,应在24小时内逐级上报。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：营销稽查由常态稽查、在线稽查、专项稽查、营销服务差错处理、整改及反馈、整改复查、工作质量评价、统计与分析组成。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：各级单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销差错，应在24小时内逐级上报。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》电费账单形式包括（）和纸质账单。
A.95598传真
B.营销系统发送
C.电子账单
D.其他
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：数据类异常是指营销服务工作中所生成的业务数据不符合相关工作规定。
A.正确
B.错误
