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[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：恶意诉求客户已审批通过重要服务事项报备（五）范畴的客户，生效之日起（ ）后自动恢复。
A.60天
B.90天
C.180天
D.365天
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务办理应遵循“（ ）、（ ）、（ ）、优质高效”的原则。
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,恶意诉求客户是针对重要服务事项报备( ）客户，来电反映投诉诉求时，派发意见工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
A.五
B.四
C.三
D.二
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求中举报诉求主要包括（ ）。
A.行风问题线索移交
B.窃电
C.违约用电
D.破坏电力设施
E.偷盗电力设施
F.与电力员工私人恩怨
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映多个诉求所属的业务类型不同，按照业务类型分别进行派发。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务是指国网客服中心通过（ ）等多种渠道受理客户诉求的业务。
A.95598电话
B.95598网站
C.国网APP
D.“网上国网”
