更多"[多选题]电费差错处理过程中,存在( )、( )等"的相关试题:
[判断题]电费的“三率”是指抄表的实抄率、电费差错率和电费回收率。
A.正确
B.错误
[多选题]退费、调账是收费差错处理与考核的关键环节,关系到电费资金的准确安全,在业务处理中应始终坚持以下原则:(____)。
A.谁收谁退原则
B.原资金结算形式退费原则
C.确认到账后处理原则
D.严格审批手续原则
[判断题]出现计量差错,在退补电量未正式确定前,客户可暂不交付电费,待处理后一并结算电费。
A.正确
B.错误
[判断题]差错平台可支持自原始交易日起90日以内的差错处理,对超过90日提交的差错处理交易可拒绝处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]差错平台可支持自原始交易日起180日以内的差错处理,对超过180日提交的差错处理交易可拒绝处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对代扣客户电费出现差错的,返还资金由差错责任单位承担。( )
A.正确
B.错误
[多选题]抄表管理不规范是指由于未按照国网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作,造成电费差错及引起客户拒付电费的风险。主要包括( )。(出处:《国家电网公司电费抄核收工作规范》)
A.未按规定安排抄表例日
B.未按抄表例日抄表
C.抄表准备、数据上下装时限超过工作标准规定,与现场换表等其他业务流程冲突
D.对电卡表、远程抄表系统、集抄系统等客户未定期开展现场核对及维护工作
[多选题]柜面通差错查询及差错处理能处理的业务包括()
A.存款
B.取款
C.转账
D.密码解锁
[判断题]供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响客户按时交纳电费引起的电费违约金,可经审批同意后实施免收。( )
A.正确
B.错误
[判断题]省联社对通过农信银差错处理平台接收的差错处理请求,至迟不超过下一工作日上午12:00进行应答处理。
A.正确
B.错误
[单选题]电费核算员对审核发现的差错逐笔登记在《差错记录清单》上,注明差错(____)和责任人。
A.内容
B.原因
C.时间
D.笔数